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Ouvidoria

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A Ouvidoria da Faculdade Única é um canal de comunicação que visa oportunizar a realização de sugestões, reclamações e elogios sobre a instituição.

Como funciona?

 

A Ouvidoria da Faculdade Única de Ipatinga é um canal de comunicação que visa oportunizar a realização de reclamações, sugestões, opiniões e elogios sobre a instituição e os polos de cursos de graduação em EaD. O mecanismo utilizado para isto é o preenchimento do formulário abaixo. As mensagens enviadas à Ouvidoria são encaminhadas ao gestor responsável pelos cursos de graduação em EaD, para verificação e resposta e, após parecer deste, as respostas são enviadas pela Ouvidoria ao interessado através de e-mail. A Ouvidoria não possui caráter deliberativo sobre os assuntos envolvidos nas mensagens recebidas e não funciona como setor de atendimento em relação à informações, esclarecimentos de dúvidas, envio e recebimento de documentações de caráter administrativo, devendo estas funções serem solicitadas e realizadas junto aos setores de atendimento da Faculdade e dos respectivos polos, conforme indicados no site da faculdade.

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